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　　监管函显示，2016年8月至9月，保监会授权深圳保监局对招商信诺人寿开展现场检查，发现招商信诺人寿存在电话销售话术不规范问题。按照有关规定，现对招商信诺人寿提出以下监管要求：

　　应高度重视检查中发现的问题，制定详细整改方案，明确整改进程和完成时限，严格落实整改责任，弥补漏洞、防范风险，强化依法合规经营和维护消费者合法权益的意识。

　　应深刻剖析问题产生的原因，全面提升服务能力和水平，包括健全电话销售管理制度、加强电销话术管理及质检工作。要切实加强责任追究，对违法违规问题责任人严肃问责。

　　应于2018年2月9日前将整改方案书面上报，2018年3月31日前将整改落实情况书面上报。保监会将视整改情况，采取后续监管措施。